Portale clienti Scadero: la web app per i soci dello studio

In breve: il portale clienti di Scadero è una web app (PWA) e oggi è l'unica app per i clienti dello studio: non si scarica dagli store. Il cliente riceve un'email dallo studio, apre il link ed è già dentro; se vuole, installa il portale sulla schermata del telefono e riceve le notifiche push, anche su iPhone. La vecchia app mobile è stata dismessa.

Cosa fa il cliente nel portale

• Vede le scadenze delle sue aziende e quelle personali, comprese le scadenze future di una serie (per esempio le rate successive).
• Risponde alle scadenze: se un'azienda ha più soci, tutti vedono la scadenza, risponde l'incaricato e vale la prima risposta.
• Carica i documenti richiesti e ritrova quelli inviati dallo studio, compresi gli F24.
• Legge le comunicazioni dello studio.
• Riceve le notifiche nel portale (campanella e pagina Notifiche) e, se le attiva, le notifiche push sul telefono.

Accesso dal link nell'email

Lo studio invita il socio dalla dashboard. Il socio riceve un'email con un link di accesso (magic link): un clic e il portale si apre già autenticato, senza store, senza registrazione e senza scaricare nulla. Il link vale una sola volta e ha una scadenza, per sicurezza; se il cliente lo perde, lo studio può inviarne uno nuovo.

Lo studio vede per ogni socio se è stato invitato e quando ha fatto il primo e l'ultimo accesso, così sa chi ricontattare.

Perché una web app e non un'app sugli store

Il motivo principale è l'adozione: ogni passaggio in più (store, registrazione, password) fa perdere clienti per strada. Con un link nell'email il primo accesso è immediato.

Domande frequenti

Il portale funziona su iPhone?
Sì, da Safari o da qualsiasi browser. Per le notifiche push su iPhone il portale va aggiunto alla schermata Home (dal menu Condividi di Safari) e il cliente deve dare il permesso alle notifiche.

Il cliente deve installare qualcosa?
No. Il portale funziona da browser; l'installazione sulla schermata Home è facoltativa e serve soprattutto per le notifiche push su iPhone.

Che fine ha fatto l'app sugli store?
È stata dismessa: il portale è l'unica app per i clienti. Le scadenze, i documenti e le comunicazioni sono gli stessi, nessun dato si perde.

Come invito i miei clienti?
Dalla dashboard, con l'invito al portale: ogni socio riceve l'email con il link di accesso.

Come proporlo ai clienti: leggi la guida sull'app per i clienti dello studio.

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